Envíos y devoluciones

Envíos 24/48 horas

Los envíos se realizarán por nuestra empresa de transporte Correos Express para envíos nacionales

Todos los envíos se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos tramitados antes de las 13:00 horas salen el mismo día con un tiempo de entrega de 24 horas

 

NOTA: Si vives en una población pequeña a más de 50Km de la franquicia de la empresa de reparto más cercana, la entrega puede retrasarse un día laborable.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos para envíos a la península serán de 5,00 €. PORTES GRATIS para pedidos superiores a 50 euros.

Para los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla contactar con nosotros para comunicaros los gastos de envío exactos, al igual que para envíos internacionales.

 

¿Puedo enviar el pedido a otra persona? 

SI. Al hacer tu compra te preguntaremos si quieres recibirla tú o si quieres que enviemos a otra persona.

 

Formas de Pago 

Aceptamos tarjetas de crédito, transferencia bancaria y Paypal como métodos de pago. Trabajamos con 2 grandes operadores como Cajamar y Paypal para tu total seguridad.

Si escoge el método de pago, transferencia bancaria, contacte con nosotros y le facilitaremos los datos bancarios para realizar el pago.

Pagos seguro con sus pasarelas de pago y encriptación SSL que te garantizan seguridad en tus pagos.

Cambios y Devoluciones:

Devoluciones

1-Para compras o devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del pedido.

2-En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los portes de devolución del producto serán a cargo del consumidor.

3-Fretsa no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

4-No serán aceptados las devoluciones y los cambios de productos comprados en distribuidores oficiales.

5-El envío se hará a la siguiente dirección:

Fretsa

C/Trinidad nº 7

30003 Murcia

España

6-Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Fretsa procederá al reintegro del  importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío.

7-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

8-El reintegro del importe del artículo se efectuara en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días.

 ¿Tienes alguna otra pregunta?

Si tienes alguna otra pregunta, contacta con nosotros , llámanos por teléfono (+34) 968247898  de lunes a viernes de 9:30 a 20:30 o envíanos un email: [email protected] y estaremos encantados de ayudarte