Términos de uso y condiciones legales

 

Titularidad de la web:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos que:

La web de comercio electrónico  www.fretsa.com/tienda es propiedad de la empresa: Tiempo de Moda y Diseño S.L.U con C.I.F.: B-73770554, Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 2914, Folio 187, Hoja: MU-79597. Inscripción 1ª.

Ubicada en: C/ Trinidad nº 7, 30003 Murcia, España.

Datos de contacto:

Telf.: 968 247 898 / e-mail: [email protected]

 

Objeto:

Los presentes términos y condiciones legales pretenden regular el acceso y el uso del sitio de comercio electrónico www.fretsa.com/tienda, propiedad de la empresa Tiempo de Moda y Diseño S.L.U (a partir de ahora "el titular"), cuya finalidad es la venta online de todos los productos ofrecidos en ella a particulares y profesionales, cumpliendo en todo momento con las leyes de comercio electrónico establecidas.

El uso o acceso a este sitio web, implica que el usuario acepta las condiciones legales y términos de uso de las páginas descritas en este documento y se compromete a cumplirlas en su totalidad.

El titular de la web se reserva el derecho de modificar o actualizar las condiciones legales y términos de uso en cualquier momento y sin previo aviso cumpliendo siempre con la normativa vigente sobre leyes de comercio electrónico y LOPD.

 

 

Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos de la web www.fretsa.com/tienda, tales como; logotipos, imágenes, textos, gráficos, etc., son propiedad exclusiva del titular de esta web o de terceros cuyos derechos al respecto posee  el titular de la misma.

 

Queda  estrictamente  prohibido  la  utilización  de  todos  los elementos  objeto  de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales  así  como  la distribución,  modificación o alteración de los mismos sin los permisos necesarios para ello y otorgados por el propietario de la web.

 

 

Normas de uso del sitio web.

El cliente / usuario de www.fretsa.com/tienda se compromete a hacer un uso correcto de la web, servicios y contenidos de la misma en base a las leyes vigentes, y a las normas morales y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

 

El cliente /usuario se hace responsable de la veracidad de los datos aportados en la web necesarios para la realización de compras u otros servicios solicitados.

 

El cliente responderá de los daños o perjuicios causados por su parte al titular de la página o a terceros y derivados de un mal uso de la página, servicios o contenidos de la misma.

 

Responsabilidad:

 

El titular de www.fretsa.com/tienda, velará en todo momento por el cumplimiento de la normativa legal y de seguridad vigente en base a las leyes de comercio electrónico y protección de datos.

 

El titular de www.fretsa.com/tienda fuera de lo expresamente reconocido en estas condiciones generales, no se hace responsable de los daños informáticos que puedan ser ocasionados a usuario, por causas ajenas a su voluntad, ni por cualquier otro tipo de daño, que pudieran serle ocasionados por virus de la red Internet.

 

El titular de www.fretsa.com/tienda no se hace responsable por daños ocasionales que puedan efectuarse por falta de disponibilidad de la página, o continuidad de la misma, derivados de fallos técnicos o suspensión temporal debido a actualizaciones o modificaciones de la página, así como de los daños causados por terceros.

Al aceptarse las condiciones de uso y privacidad, cualquier usuario que utilice los servicios e informaciones contenidas en esta web, es el responsable sobre la utilización que pudiera hacerse de la misma.

 

El usuario está obligado a indemnizar al titular de www.fretsa.com/tienda  por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar, de la mala utilización de la web www.fretsa.com/tienda, infringiendo por ello las presentes condiciones generales y la normativa vigente.

 

Política de privacidad:

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación de cualquiera de los formularios  contenidos en la web www.fretsa.com/tienda, sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros titularidad de Tiempo de moda y Diseño S.L.U, y serán tratados únicamente  con la finalidad para la que fueron solicitados.

Para qué utilizamos estos datos:

Los datos recogidos a través de los formularios del comercio electrónico www.fretsa.com/tienda  serán utilizados únicamente para:

  • Informar de nuestros servicios, productos, novedades y ofertas a los usuarios que lo soliciten.
  • Realizar las acciones comerciales que se deriven de las compras realizadas a través de la web www.fretsa.com/tienda  por parte del usuario o servicios solicitados.
  • Resolución de consultas a través del formulario de contacto de nuestra web.

En ningún caso los datos personales recogidos de los clientes y usuarios de www.fretsa.com/tienda serán cedidos a terceros, excepto por Motivos legales, siempre y cuando exista una solicitud legal, el Titular de la web podrá  compartir  datos de uno o varios de sus usuarios con las autoridades pertinentes.

Tampoco se utilizarán dichos datos para el envío de spam o acciones comerciales ajenas a las anteriormente descritas.

Datos Bancarios o cuentas de pago

En ningún caso, serán almacenados en los servidores de www.fretsa.com/tienda los datos de tarjetas de crédito o cuentas de pago utilizadas por el cliente para formalizar la compra.

 

 

Oposición, cancelación o rectificación de sus datos:

Si lo desea, Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a ([email protected]) o bien mediante un escrito dirigido a:

Fretsa, C/ Trinidad nº7, 30003 Murcia, España.

Para la modificación de datos personales como "datos de facturación", "dirección de envío", "e-mail de contacto", etc., en caso de que estos varíen posteriormente al registro en la web, podrá realizar dichos cambios accediendo a la sección "mi cuenta" (añadir enlace a acceso)  de www.fretsa.com/tienda con su usuario y contraseña.

 

Modificaciones o actualizaciones la Política de privacidad.

Con  el  objetivo  de  cumplir  en  todo  momento  con  las  leyes aplicables y para proteger a nuestros usuarios, es posible que revisemos y actualicemos la presente política de Privacidad.

Tiempo de Moda y Diseño S.L.U se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en cualquier momento en base a las leyes vigentes de protección de datos y comercio electrónico.

POLÍTICA DE COOKIES:

En cumplimiento con  el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136CE, informamos que la web www.fretsa.com/tienda acepta el uso de cookies.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto, a menudo encriptados que se almacenan en los directorios del navegador y cuya finalidad es mejorar la experiencia de navegación del usuario y recoger información sobre el comportamiento de la página y del usuario dentro de la misma a fin de poder mejorar nuestro servicio y el rendimiento de nuestra web.

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De terceros: (revisar cuando se publique la web por si hay + o -)

  • Google Analytics: www.fretsa.com/tienda  utiliza cookies propiedad de google analytics,  son cookies que nos permiten analizar el número de usuarios y datos relativos a la visita en nuestra web, pudiendo así realizar la medición y análisis estadístico sobre el uso y comportamiento  de  los usuarios de nuestra web de comercio electrónico.   

 

Las cookies incluidas por google analytics son:

 

__utmb: permite conocer el número de visitas que ha recibido nuestra web.

__utmc: permite conocer el tiempo que el usuario ha navegado en nuestra web.

__utmz: permite saber el tiempo que ha navegado en cada sesión.

fbsr_*: permite saber a través de que buscador llegan los usuarios a nuestra web y las palabras clave que utilizaron para ello.

 

  • ShareThis (completar si se pone la opción de compartir) ver tb los enlaces que se crean a redes sociales, tipo.

 

¿Cómo puedes configurar tus Cookies?

 

Si continúas en nuestro sitio web y navegas por él está consintiendo el uso de las cookies en las condiciones anteriormente citadas en este documento.

 

Como usuario, usted es libre de bloquear, eliminar y rechazar en todo momento el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

 

A continuación le indicamos los pasos necesarios para realizar esta modificación en algunos de los navegadores más utilizados.

 

Internet Explorer: 

Ve a Herramientas > Opciones de Internet >Privacidad > Configuración. 

Para  más  información,  puedes consultar  el  siguiente enlace: windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie='ie-10'

  

Mozilla Firefox: 

Visita la sección de Herramientas > Opciones >Privacidad > Historial > Configuración  Personalizada. Si necesitas más información: support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

 

Google  Chrome:

 Ve a Configuración > Mostrar opciones avanzadas >Privacidad> Config. de contenido.

 O visita la siguiente página: support.google.com/chrome/answer/95647?hl='es'

 

Safari: Ve a Preferencias > panel Privacidad>Bloquear Cookies si necesitas más información puedes acceder aquí: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies.

 

¿Qué ocurre si deshabilita las Cookies?

 

Casi el 100% de las páginas que hoy día visita utiliza cookies, si deshabilita esta opción el funcionamiento de algunas de estas páginas puede verse afectado, empeorando su rendimiento o interrumpiendo algunas funcionalidades.

 

 

Actualización de la política de Cookies

 

 En Nombre del titular, y por extensión en www.fretsa.com/tienda, intentamos en todo momento cumplir con todas las leyes y requerimientos legales a fin de ofrecer nuestros clientes un servicio lo más seguro posible y de calidad, por lo que informamos que en base a esto la política de cookies anteriormente descrita podrá ser modificada en según la normativa vigente.

Envíos y Pagos Fretsa

 

Envíos 24/48 horas

Los envíos se realizarán por nuestra empresa de transporte Correos Express para envíos nacionales

Todos los envíos se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos tramitados antes de las 13:00 horas salen el mismo día con un tiempo de entrega de 24 horas.

 

NOTA: Si vives en una población pequeña a más de 50Km de la franquicia de la empresa de reparto más cercana, la entrega puede retrasarse un día laborable.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos para envíos a la península serán de 5,00 €. PORTES GRATIS para pedidos superiores a 50 euros.

Para los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla contactar con nosotros para comunicaros los gastos de envío exactos, al igual que para envíos internacionales.

 

¿Puedo enviar el pedido a otra persona? 

SI. Al hacer tu compra te preguntaremos si quieres recibirla tú o si quieres que enviemos a otra persona.

 

Formas de Pago 

Aceptamos tarjetas de crédito, transferencia bancaria y Paypal como métodos de pago. Trabajamos con 2 grandes operadores como Cajamar y Paypal para tu total seguridad.

Si escoge el método de pago, transferencia bancaria, contacte con nosotros y le facilitaremos los datos bancarios para realizar el pago.

Pagos seguro con sus pasarelas de pago y encriptación SSL que te garantizan seguridad en tus pagos.

 

 

 

Cambios y Devoluciones:

Devoluciones

1-Para compras o devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del pedido.

2-En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los portes de devolución del producto serán a cargo del consumidor.

3-Fretsa no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

4-No serán aceptados las devoluciones y los cambios de productos comprados en distribuidores oficiales.

5-El envío se hará a la siguiente dirección:

Fretsa

C/Trinidad nº 7

30003 Murcia

España

6-Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Fretsa procederá al reintegro del  importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío.

7-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

8-El reintegro del importe del artículo se efectuara en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días.

 ¿Tienes alguna otra pregunta?

Si tienes alguna otra pregunta, contacta con nosotros , llámanos por teléfono (+34) 968247898  de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 o envíanos un email: [email protected] y estaremos encantados de ayudarte